22년 다이어리 스타벅스 프리퀀시 이벤트 5가지 기억 하세요!

안녕하세요 ~슈니입니다 ~>< 저번 썸머 아이스박스엔 랜턴에 이어 겨울시즌은 항상 다이어리 프리퀀시인거 스벅덕후들은 전부 아실거라고 생각합니다 이번 윈터 프리퀀시에 대해서 간략하게 핵심적으로 기억해야할것 같이 함께 알아보시죠!!

 

핵심 )

오늘(28일)부터 12월 31일까지 'e-프리퀀시' 이벤트
행사 기간 동안 17잔 음료 구매 때 플래너 3종·담요 3종·시계 3종 증정
행사 앞두고 이벤트 규정·어플 UI 변경
매장 혼선 줄이기 위한 조치

 

국내 스타벅스 팬들은 벌써부터 '겨울 준비'에 나섰습니다. 스타벅스커피 코리아가 오늘부터 12월 31일까지 '겨울 e-프리퀀시' 이벤트를 진행합니다. 이에 따라 소비자는 행사 기간 동안 17잔의 음료를 구매하면 스타벅스가 준비한 사은품을 받을 수 있습니다.

올해 스타벅스 코리아가 선보인 사은품은 몰스킨 '2022 플래너' 3종과 휴대용 담요인 '컴포터' 3종, '아날로그 시계' 3종 등 9가지입니다. 국내 작가 '275C' 와 협업해 제작했습니다.

이 사은품 행사는 2003년부터 올해로 19년째 진행되고 있는 스타벅스의 대표적인 행사입니다. 스타벅스는 그동안 사은품으로 깔끔한 디자인은 물론 품질이 좋은 다이어리 등을 많이 제공해왔습니다. 때문에 국내 소비자들은 올해 겨울도 '스벅' 사은품을 받을 기대감에 벅차 있습니다.

 

그러나 올 겨울부터는 이벤트 규정에 5가지의 변경 사항이 생겼다고 합니다. 사은품 수령 전 꼭 숙지해 올 겨울 현명한 소비자로 거듭나길 바랍니다~!!

 

 

1.두 번씩 들락날락해야 했던 '불량품 교체'…이젠 집에서 편하게 받는다

그동안 소비자들은 수령한 사은품이 불량일 경우 불량품을 반납하러 한 번, 정상품을 수령하려 차후 또 한 번, 이렇게 두 번씩이나 매장을 방문해야 하는 것에 불편함을 호소했습니다. 그러나 이번 행사부터는 정상품의 매장 수령 규정을 없애고 고객이 원하는 주소로 택배 수령이 가능하게 됐습니다.

2.스벅 '품귀현상' 없어지나…작년보다 사은품 더 많이 제작했다

또 스타벅스는 작년 겨울 대비 25%나 수량을 늘려 사은품을 제작했습니다. 이는 작년 프리퀀시 이벤트 때 '사은품 품귀 현상'이 일어나 온라인 상에선 사은품을 높은 가격으로 재판매하는 '리셀 행위'까지 있었던 데 대한 조치로 풀이됩니다.

3.사은품 조기 소진시 스타벅스 앱으로 음료 쿠폰 2장 받는다

이런 증량 노력에도 불구하고 사은품이 조기소진될 경우에는, 고객은 무료 음료 쿠폰(톨 사이즈) 2장으로 아쉬운 마음을 달랠 수 있습니다. 이 때 증정되는 무료 음료 쿠폰은 무조건 매장에서 수령해야 했던 기존 방식과 달리 스타벅스 앱 상에서도 수령할 수 있게 됐습니다.

4.이벤트 첫 날엔 사은품 수령 못 해요…11월1일부터 수령 가능

사은품의 수령은 이벤트가 시작되는 오늘(28일)이 아니라 11월 1일부터 가능합니다. 이는 이벤트 첫날에 고객들이 몰리며 매장 운영에 혼선을 빚을까 봐 고안된 조치로 풀이됩니다. 기존에는 플래너 수령 시 따로 제공됐던 추가 구성품을 플래너 내에 함께 포장해 제공하는 것도 변화점 중 하나입니다.

5.어플 혼선 줄이기 위해 사이렌 오더·증정품 예약 화면 분리

 

이벤트는 올해 여름에 차용했던 방식대로 스타벅스 앱 모바일 예약 시스템으로 운영될 예정입니다. 그러나 올 겨울부터는 앱의 최초 접속 화면의 ‘사이렌 오더 주문 서비스’와 ‘증정품 예약하기’ 메뉴를 분리해 고객에게 표시하게 됐습니다. 이는 사은품 예약으로 인한 앱 동선 혼선으로 인해 사이렌 오더에 불편함을 느낄 고객들을 배려한 조치입니다.

 

 

저도 열심히 또 프리퀀시모아서 내년 다이어리 줍줍 해보겠습니다 !! 여러분도 성공하세요 빠이!